MocBell Car Detailing Factory
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よくある質問

ご予約・ご利用について
A.
お問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。
施工内容が未確定でもご相談可能です。
A.
はい、可能です。駐車環境や使用状況をもとに最適な施工内容をご提案いたします。
A.
問題ありません。週末入庫・平日施工・週末返却など柔軟に対応しております。
A.
対応可能です（エリアにより要相談）。ご希望の場合は事前にお知らせください。
A.
はい、事前予約制でご用意しております。
料金・お見積りについて
A.
車種・サイズ・塗装状態により異なります。HPの料金シミュレーターで目安をご確認いただけます。
A.
はい、無料で承っております。
施工について
A.
目安は以下の通りです。
・新車～登録3ヶ月以内：3～4泊以上
・登録3ヶ月～1年未満：4～5泊以上
・登録1年以上：6～7泊以上
※下地処理を重視しているため、短縮施工は行っておりません。
A.
可能な限り除去いたしますが、塗装状態により完全に消えない場合もございます。
A.
下地処理により塗装本来の艶と状態を最大限まで引き出します。
A.
基本的には問題ありませんが、施工直後は強い汚れの付着は避けていただくことで、より良い状態を維持できます。
A.
国産車・輸入車問わず対応しております。
A.
はい、対応可能です。
A.
はい、可能です。状態に応じて最適な方法をご提案いたします。
施工後・メンテナンスについて
A.
使用環境や管理状況により異なりますが、「良い状態を維持すること」が重要です。
A.
適切な下地処理と施工により、通常使用での不具合が発生することはありません。
A.
完全に防ぐことはできませんが、付着しにくく、落としやすくなります。
A.
必須ではありませんが、定期的なメンテナンスにより艶や性能を長く維持できます。
A.
使用は可能ですが、良好な状態を維持するため手洗い洗車を推奨しております。
A.
中性タイプであれば使用可能です。研磨剤入りや強アルカリ性のものはお控えください。
A.
はい、施工後に分かりやすくご説明いたします。
A.
使用状況によっては擦り傷の原因となる場合があるためご注意ください。
コーティング選びについて
A.
駐車環境（青空・屋根付き）や使用頻度、洗車頻度に応じて最適な施工内容をご提案いたします。
A.
問題ありません。管理のしやすさを重視した施工をご提案いたします。
A.
問題ありません。負担を抑えた管理ができる内容をご案内いたします。
A.
納車後、できるだけ早いタイミングでの施工をおすすめしております。
その他
A.
下地処理と施工環境に徹底的にこだわり、安定した高品質な仕上がりを提供している点です。
A.
施工内容により異なりますので、詳細はお問い合わせください。
A.
無理に決めていただく必要はありません。ご相談のみでもお気軽にお問い合わせください。
通販・用品販売について
A.
はい、可能です。タイヤ・ホイールから内外装品、電装品まで幅広くお取り寄せできます。メーカー名・品番をお知らせいただければ在庫状況を確認いたします。
A.
はい、可能です。用途やご希望に合わせて最適な商品をご提案いたします。専門スタッフが丁寧に対応いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
A.
はい、可能です。車種・年式・型式などの情報をお知らせいただければ適合確認のうえご案内いたします。ただし、車両状態や個体差により装着結果が異なる場合がございますのでご了承ください。
A.
在庫状況やメーカー取り寄せの有無により異なります。お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
A.
商品サイズ・配送地域により異なります。オンラインショップの仕様上、カート画面には送料が表示されません。ご注文前にお気軽にお問い合わせください。迅速にご案内いたします。
A.
各モールの決済方法に対応しており、クレジットカード・PayPay・銀行振込などをご利用いただけます。
A.
店頭でのお支払いは各種決済方法に対応しております。通販での直販・業販の場合は銀行振込のみとなります。
A.
はい、事前にご連絡いただければ店頭でのお引き取りも可能です。大型商品やタイヤ・ホイールも対応しております。
A.
申し訳ございませんが、通販でご購入いただいた商品の取り付け作業は承っておりません。店頭では商品のお渡しのみとなりますのでご了承ください。
A.
初期不良や誤発送の場合は速やかに対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合の返品は未使用・未開封品に限り対応可能です。なお、事前連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。
A.
はい、返品手数料（メーカー規定）および返送料はお客様ご負担となります。金額は商品により異なりますので、お問い合わせ時にご案内いたします。
A.
ページ上部のお問い合わせフォームよりご連絡いただけます。商品選びのご相談から業販のご依頼まで承ります。